스터디폰 고객지원
스터디폰(학부모용)과 스터디폰(학생용)에 대한 문의를 받습니다.
자주 묻는 것
- 자녀폰이 목록에 보이지 않습니다. 자녀폰에 스터디폰(학생용)이 설치되어 있고, 보호자와 자녀 양쪽의 동의가 완료되었는지 확인해 주세요. 두 동의가 모두 끝나야 연결이 시작됩니다.
- 위치가 갱신되지 않습니다. 자녀폰의 위치 권한과 네트워크 연결을 확인해 주세요. 실내나 지하에서는 위성 신호가 닿지 않아 위치가 부정확할 수 있습니다.
- 설정을 바꿨는데 자녀폰에 반영되지 않습니다. 자녀폰이 꺼져 있거나 네트워크가 끊겨 있으면 다시 연결될 때 적용됩니다.
- 계정을 삭제하고 싶습니다. 계정 삭제 요청 페이지에서 신청할 수 있습니다.